物业概况

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碧桂园物业是国内大型知名物业管理企业,具国家一级物业管理资质。自1992年始为碧桂园集团项目提供物业服务,至今已有二十余年物业服务管理经验,于 2016年行业百强企业综合实力排名中名列第五,品牌价值达28.68亿。碧桂园物业获行业、社会广泛认可,先后荣膺“中国物业管理品牌影响力企业”、“中国物业服务百强满意度领先企业”、“中国物业服务百强企业”、“ 中国社区服务商 TOP10”等奖项。

碧桂园物业拥有一支超1.8万人的专业管理服务团队,业务覆盖全国28个省,为住宅、商业体、写字楼、学校、市政配套等不同业态,提供客服、清洁、绿化、维修、安防、协销等管理服务。目前,项目数量超700个,合同管理面积超2亿平方米,服务 300万住户,2016年第三方独立调查满意率为96.13%,分数属行业领先。

碧桂园物业与时俱进,将现代精细化服务管理体系应用于社区中,创新服务模式,营造社区文化,提出了“5H”服务理念:
Health——身体健康,打造社区宜居环境;Heart——心灵滋养,开展社区文化活动;High technology——智能科技,现代技术融入社区生活;Hope——创造希望,引领业主参与公益;Home——家与亲情,倡导和谐睦邻关系”,并由此延展出“5H社区认证标准体系”,对每一个社区进行考核认证,让5H标准真正在社区落地,让广大业主真正体验到碧桂园的五星家园服务。

碧桂园物业观始终围绕业主满意度,遵循“一切以让客户高兴为中心,视业主为亲人、朋友,跑步服务,微笑服务,专业服务”的服务法则,用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事。碧桂园物业将携手更多住宅地产商及物业公司、政府及各类企事业单位、商业地产及旅游地产综合体发展商,向社会输出碧桂园科学先进的管理模式、创新的服务体系,让更多人享受到碧桂园物业优质、贴心的服务。


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