一面锦旗,一个故事 | 走进东玺台物业与业主双向奔赴的感动事迹(第一期)
郴房网 2024-07-07 09:18:06 1878次浏览
一面锦旗,一个故事,一段真情,一份肯定。
在湖南建投东玺台物业服务中心,墙面上挂满了业主赠送的锦旗,每一面锦旗的背后,都有一个特别的故事。点滴温暖,都是物业与业主之间双向奔赴的见证,也是对东玺台物业工作的至高褒奖。
近期,我们很荣幸又收到了业主们送来的锦旗,让我们走进这些可爱可敬有担当的“东玺台物业人”,细数那些藏在小区里的感动事迹。
锦旗背后的故事一:陪伴业主就医
以无微不至铸就品质服务
管家:邓易飞
秩序部:廖挣来
近日,管家邓易飞正在园区进行日常巡逻。突然,她发现一位神色惊惶、脚步匆匆的业主,怀中抱着的小孩满脸是血,邓易飞心中一紧,立刻加快步伐上前询问。“发生什么事了?”邓易飞关切问道,业主焦急地说:小孩在家中玩耍不慎撞到了茶几,现在伤势严重,需要尽快送往医院”。
邓易飞看着小朋友稚嫩的脸庞上不断流淌鲜血,内心心急如焚,但她很快便冷静下来,迅速想出了应对办法。她***时间联系秩序部的廖挣来,简要说明了现场的紧急情况。廖挣来接到消息后,迅速驾驶电动车带领业主前往医院。在路上,廖挣来不断安慰业主的情绪,用温暖坚定的声音给予业主无尽力量。到达医院后,廖挣来一边陪伴业主,一边忙前忙后,尽心尽力为业主排忧解难。
第二天,放心不下的廖挣来决定主动上门拜访业主。他关切地询问小朋友的身体状况,并送上自己的祝福。当了解到业主因没车出行不便时,他毫不犹豫地表示愿意帮忙送他们去医院换药。他的无私奉献让业主备受感动,事后,业主特地制作了一面锦旗送至物业中心:排忧解难,急业主所急,有责任心,无私奉献。让我们深刻领悟到,每一次的付出都意义非凡的,每一份辛勤的努力都能收获温暖与感动。
锦旗背后的故事二:寻找业主失联孩子
以排忧解难展露专业素养
全体物业人员
近日,3栋的一名业主经历了一场惊心动魄的波折。当日,学校老师发现该业主家的小孩未去上学,忧心忡忡的老师立即联系了业主。业主接到电话的瞬间,整个人都陷入了茫然,完全不知孩子的去向,内心瞬间被担忧和恐慌所吞噬。
在这十万火急的关头,业主向物业秩序部紧急求助。物业秩序部闻风而动,迅速展现出高度的专业素养和协同能力。凭借着专业的经验和敏锐的观察力,秩序部根据小朋友的模样和体型仔细分析,展开了一场全方位的搜寻行动。
监控室的工作人员全神贯注地查看监控录像,不放过任何蛛丝马迹;巡逻岗的人员不辞辛劳地在小区内外进行地毯式排查;管家则迅速在业主群里及时、准确地转发消息,广泛发动广大业主共同助力寻找。
经过整整两个小时的不懈努力,最终在楼顶找到了瑟瑟发抖、惊恐不安的孩子。那一刻,所有人悬着的心终于落了地。事后,业主满怀感激之情,特地送上一面锦旗。这面锦旗,不仅是对东玺台物业工作的认可,更是一份沉甸甸的信任和赞扬。我们也将坚守初心,为业主排忧解难,守护每一个家庭的平安与幸福。
安居乐业是美好的代名词,物业的工作虽然看似平凡,但却藏满了对业主的温暖与关怀。他们化身业主的守护者,满足业主对更高品质的追求。感谢每位家人在茫茫人海中选择了东玺台,让我们携手为和美家园创造更多幸福与感动。